termes et conditions

CONDITIONS GÉNÉRALES SQINNO

Bienvenue sur le site de Ultraceuticals / sQinno. Veuillez lire ces termes et conditions avant d'utiliser le site Web. En utilisant ce site Web, vous acceptez l'application de ces termes et conditions. Ces conditions générales peuvent être modifiées par sQinno de temps à autre. En utilisant à plusieurs reprises ce site Web, vous acceptez l'application de toutes les conditions générales modifiées.

CHAPITRE 1 - GÉNÉRALITÉS

1. Définitions

Dans ces conditions générales, les définitions suivantes sont utilisées (où singulier signifie également pluriel et vice versa) :

• Conditions générales : les présentes conditions générales.
• Jour : jour calendaire.
• Client : la personne physique ou morale qui conclut un contrat avec sQinno.
• Accord : tous les accords entre sQinno et le Client concernant l'achat des Produits.
• Parties : sQinno et le Client.
• Produit : tous les produits proposés par sQinno.
• Par écrit : par courrier ou par e-mail.
• sQinno : l'utilisateur des présentes conditions générales, étant sQinno Cosmetics BV, établi à Weteringstraat 62, 3741 TH Baarn (numéro de chambre de commerce : 85825573).
• Site Web : ce site Web.

1. Général
• Ces conditions générales s'appliquent et font partie intégrante du site Web, de tous les devis, offres et accords de sQinno.
• L'applicabilité des conditions générales du Client est expressément exclue.
• Le Client déclare avoir reçu une copie des présentes Conditions Générales de la part de sQinno au plus tard au moment de la conclusion du Contrat.
• sQinno se réserve le droit de modifier unilatéralement les présentes Conditions Générales. Dès leur mise en ligne sur le Site, les Conditions Générales modifiées s'appliquent aux nouveaux utilisateurs du Site et aux nouveaux Clients. En cas de modification des Conditions Générales, sQinno informera les Clients existants des dispositions modifiées. Les modifications feront alors partie intégrante de l'Accord.
• Si le texte des présentes Conditions Générales est en conflit ou semble être en conflit avec le texte du Contrat, le texte du Contrat prévaudra.
• Si à tout moment sQinno n'exerce pas (immédiatement) ses droits en vertu du Contrat et/ou des présentes Conditions générales, cela n'affectera pas son droit et sa possibilité de le faire (encore) à l'avenir.
• Si l'une des dispositions du Contrat, ou des présentes Conditions Générales, s'avère nulle ou annulable, le Contrat et les Conditions Générales continueront de s'appliquer. Les parties entreront alors en consultation pour convenir d'une nouvelle disposition destinée à remplacer la disposition nulle/annulée. Cette nouvelle disposition doit être conforme à l'objet et à la portée de la disposition nulle ou annulée.
• Le Client n'a pas le droit de transférer le Contrat ou un ou plusieurs de ses droits et obligations en vertu du Contrat sans l'accord écrit exprès préalable de sQinno.
• sQinno est autorisé, à sa seule discrétion, à transférer le Contrat, ou ses droits et obligations en vertu du Contrat, et/ou la pleine propriété des Produits à un tiers. En acceptant la validité des Conditions Générales, le Client est réputé coopérer à tout transfert par sQinno.
• sQinno est en droit de faire appel à des tiers dans le cadre de l'exécution du Contrat.

1. Droit applicable et tribunal compétent
• Les présentes conditions générales, tous les devis, offres et accords entre les parties, ou tous les accords qui en découlent et/ou qui s'y rapportent, et/ou tout litige non contractuel entre les parties, sont régis par le droit néerlandais.
• La Convention de Vienne sur les ventes ne s'applique pas aux présentes Conditions Générales, à tout devis, offre ou Accord entre les Parties, ou à tout accord en découlant et/ou lié à ceux-ci.
• Tous les litiges éventuels - y compris les litiges non contractuels - découlant de ou liés à ces conditions générales, devis, offres et/ou au contrat seront soumis exclusivement au tribunal compétent du tribunal de district des Pays-Bas centraux.

1. Offrandes
• Toutes les offres et devis de sQinno sont sans engagement et sont établis sur la base des prix et spécifications en vigueur au moment de l'offre.
• sQinno se réserve le droit d'apporter à tout moment des modifications à ses Produits, représentés et décrits sur son Site Internet, dans des brochures et/ou dans d'autres documentations.
• Si sQinno montre un modèle ou un échantillon, cela n'est fait qu'à titre indicatif et aucun droit ne peut en être dérivé. Les Produits à livrer peuvent différer du modèle ou de l'échantillon.
• Les Produits affichés sur le Site ne sont disponibles que si les Produits sont en stock. Si les Produits ne sont pas en stock, sQinno ne peut être tenu de respecter (entièrement) un Contrat. sQinno informera les Clients si le Client commande un Produit qui n'est pas en stock.
• Les offres de sQinno ne peuvent pas être utilisées en combinaison avec d'autres offres ou remises, sauf si cela a été dévié par écrit.

1. Conclusion de l'accord
• Sur le Site, le Client peut commander des Produits auprès de sQinno. Un accord entre sQinno et le client n'est conclu que dès que sQinno confirme la commande du client par écrit ou parce que sQinno exécute la commande du client.
• sQinno a le droit de refuser les commandes des Clients. Si une commande est refusée, à la suite de quoi aucun accord n'est conclu, cela sera signalé par écrit par sQinno au client.
• Les accords (oraux) conclus entre les parties, après la conclusion du contrat, ne prennent effet qu'après confirmation écrite de sQinno.
• Les accords conclus avec, ou les promesses faites par, des subordonnés de sQinno, ou des intermédiaires et/ou des tiers engagés par sQinno, n'engagent sQinno que s'il a expressément confirmé ces accords ou engagements au Client par Écrit.
• Les produits commandés via le Site sont destinés à un usage personnel du Client et ne peuvent être revendus par le Client sans l'accord exprès et écrit de sQinno. En commandant des Produits via le Site Web, le Client s'engage à ne pas revendre les Produits, y compris toute partie du Produit. sQinno a le droit de refuser ou de réduire les commandes - avec ou sans préavis - si sQinno - à sa seule discrétion - estime que la commande entraîne (éventuellement) une violation des présentes conditions générales.
• sQinno a le droit de déterminer à tout moment que certains Produits ne seront livrés qu'à partir de certaines quantités minimales.
• La fraude est prise très au sérieux par sQinno. sQinno est en droit de signaler toute transaction frauduleuse (présumée). sQinno a le droit de signaler une fraude (présumée) aux autorités et/ou organisations compétentes, les adresses de livraison, les noms, les numéros de téléphone et/ou les adresses IP pouvant être utilisés.

1. Louer
• Tous les prix sont en euros et incluent la TVA, les taxes et les frais de livraison, sauf indication contraire explicite par écrit. Le transport doit être payé conformément au tarif en vigueur au jour et à l'heure de la livraison. Pour plus d'informations, le Client sQinno se réfère à son Transport et Livraison
• sQinno n'est pas responsable des frais de douane, d'importation et/ou d'exportation. Les restrictions à l'importation varient d'un pays à l'autre. Le Client est responsable de tous les frais de douane, d'importation et/ou d'exportation et/ou d'autres frais et/ou prélèvements liés à l'importation.
• Les cotations et/ou cotations de sQinno sont indicatives, toutes hausses de prix réservées.
• sQinno se réserve le droit d'ajuster à tout moment les prix des Produits tels qu'ils sont présentés sur le Site.
• Le Client ne peut tirer aucun droit des bonus, remises ou offres accordés par sQinno dans le passé.

1. Livraison
• L'indication d'un délai de livraison par sQinno n'est qu'indicative (pas de délai), sauf convention contraire expresse et Ecrite entre les Parties. En cas de dépassement d'un délai, le Client doit mettre sQinno en demeure par écrit.
• Le dépassement du délai de livraison (prévu) n'entraînera pas de défaut ou de responsabilité pour sQinno. En cas de dépassement, sQinno en informera le Client et informera le Client du nouveau délai de livraison.
• Si sQinno ne livre pas dans le nouveau délai de livraison, le Client a comme seul et unique recours la possibilité de résilier les parties non exécutées concernées du Contrat, sans que le Client ait droit à une indemnisation pour les dommages et/ou les frais.
• Le délai de livraison court à la dernière des heures suivantes :
2. le jour de la conclusion du Contrat ; ou
3. le jour de la réception par sQinno de ce qui, selon le Contrat, peut devoir être payé par le Client à l'avance.
• Si le délai dans lequel la livraison sera effectuée est exprimé en jours, on entend par jour un jour ouvré et/ou un samedi autre qu'un dimanche ou un jour férié.

1. Livraison et risque
• Le moment de la livraison est le moment où le risque sur les Produits est transféré au Client.
• Sauf convention contraire expresse et écrite, la livraison s'effectue par défaut Ex Works (version la plus récente des Incoterms).
• Si le Client organise lui-même le transport des Produits, celui-ci s'effectue aux frais et risques du Client.
• Si les Produits ne peuvent pas être livrés à la date de livraison convenue, parce que le Client refuse ou omet de prendre livraison des Produits, cela sera considéré comme le moment de la livraison et le moment où le risque relatif aux Produits passe de sQinno à le consommateur. Dans ce cas, sQinno déterminera - à sa seule discrétion - s'il essaiera de livrer à nouveau les Produits ou de les faire livrer. En outre, sQinno sera en droit de stocker les Produits aux risques et frais du Client. sQinno ne mettra pas les Produits à disposition tant que le Client n'aura pas payé les frais supplémentaires de transport et/ou de stockage – le cas échéant. Si le Client n'achète pas les Produits dans un délai d'un mois à compter de la date de livraison initialement convenue, sQinno sera en droit, après sommation, de livrer les Produits à d'autres clients ou de disposer autrement des Produits, sans préjudice du droit de sQinno de couvrir les frais. liés au stockage des Produits et à la non-acceptation par le Client, ainsi que tout dommage, à récupérer auprès du Client.
• sQinno est en droit de livrer des livraisons et/ou des Produits en livraisons partielles. Si sQinno utilise des livraisons partielles, SQinno peut facturer par livraison partielle.
• Si le stock de sQinno est limité pour une raison quelconque, sQinno a le droit de distribuer les Produits disponibles à sa clientèle à sa seule discrétion et cela peut entraîner, selon la situation donnée, que moins de Produits sont livrés au Client que convenu dans du Contrat, ou que seule une partie du (des) Produit(s) est livré(s), sans que sQinno n'engage sa responsabilité envers le Client pour tout dommage en résultant.

1. annulation / retour
• Le client peut annuler ou modifier le contrat jusqu'à ce que le changement ne soit plus autorisé et/ou possible, comme indiqué dans la politique de retour de sQinno. Si la commande a déjà été envoyée au Client, le Client doit suivre la procédure de retour telle que décrite dans la Politique de retour.
• Si le Client souhaite annuler la commande avant que celle-ci ne lui soit transmise, le Client doit contacter le Service Client de sQinno à l'adresse e-mail suivante : cosmetics@sqinno.com.
• Si le client change d'avis sur l'achat d'un produit, le client peut retourner le produit - tant qu'il n'est pas ouvert - dans les 30 jours suivant l'achat, le prix d'achat étant intégralement remboursé au client. Les produits ouverts ne peuvent pas être retournés. Sauf si le retour résulte d'une erreur de livraison par sQinno, le Client supportera les frais de retour. Plus d'informations sur les retours peuvent être trouvées dans sQinno's.
• Si sQinno accepte (partiellement) l'annulation du Contrat conformément à la procédure de la Politique de retour, sQinno remboursera le paiement du Client au Client conformément à la partie du Contrat qui a été annulée. Le Client supporte les frais de retour des Produits.
• sQinno peut en tout état de cause résilier un Contrat si (liste non exhaustive) :
2. il y a un prix incorrect (erreur évidente) ; ou
3. sQinno est convaincu que le Contrat ne peut être exécuté conformément aux attentes du Client.

sQinno le fera savoir par écrit s'il annule le contrat. Si le client dans la situation mentionnée au point (b) souhaite toujours exécuter le contrat, le droit de réclamation, de retour et de remboursement du client expirera.

1. Avis
• Tous les avis ou autres communications en vertu de l'Accord à sQinno doivent être faits par écrit et envoyés par courrier recommandé ou par e-mail à l'adresse ou à l'adresse e-mail suivante respectivement :

Adresse:	Weteringstraat 62, 3741 TH Baarn
Adresse e-mail	info@sqinno.com

ou à l'adresse et/ou à l'adresse e-mail que sQinno a fournie comme adresse et/ou adresse e-mail pour recevoir des notifications ou d'autres communications.

• Toute notification ou autre communication prend effet à partir du moment de la remise (si elle est envoyée par courrier recommandé) ou du moment de l'envoi réussi (si elle est envoyée par e-mail).
• Pour prouver qu'une notification ou une autre communication a été remise ou envoyée avec succès, il suffit de prouver que l'enveloppe contenant la notification ou l'autre communication a été correctement adressée et envoyée par courrier recommandé, ou que le courrier électronique a été correctement adressé et envoyé. Toute preuve contraire à ce qui précède est exclue. Il s'agit d'un accord de preuve.

1. Compte
• Pour passer des commandes et utiliser certaines parties du Site, le Client doit créer un compte. L'enregistrement d'un compte est gratuit. Pour créer un compte, le Client doit :
2. fournir des informations personnelles exactes et à jour, notamment son nom, son adresse et une adresse e-mail valide ; et
3. être âgé d'au moins 18 ans et avoir le pouvoir de conclure des accords valables.
• Afin de pouvoir utiliser le compte, le Client créera lui-même un identifiant et un mot de passe.
• Le Client doit protéger l'accès à son compte des personnes non autorisées au moyen du nom d'utilisateur et du mot de passe. En particulier, le Client doit garder le mot de passe strictement confidentiel. sQinno peut supposer que toutes les actions du compte du Client après s'être connecté avec son nom d'utilisateur et son mot de passe, sont effectuées par le Client et/ou sous sa direction et sa supervision. Le Client est responsable de toutes ces actions.
• sQinno n'est pas responsable de l'utilisation abusive ou de la perte des informations de connexion.
• Si le client estime qu'un accès illégal au compte du client a eu lieu, le client le signalera immédiatement par écrit à sQinno.
• sQinno a le droit de supprimer un compte à tout moment.

1. Paiement
• Sauf convention contraire expresse et écrite, le paiement sera effectué immédiatement lors de la commande des Produits via le Site Internet.
• S'il a été convenu par Ecrit que le paiement n'est pas effectué immédiatement lors de la commande des Produits via le Site, le délai de paiement des factures de sQinno est de 14 Jours après la date de facturation, sauf convention contraire expresse par Ecrit.
• sQinno peut toujours exiger le paiement anticipé de la facture.
• Si un Produit commandé n'est pas disponible, le prix d'achat sera remboursé.
• Tous les frais du Client à sQinno sont désignés par ordre d'échéance et payables pour payer 1) les frais, 2) les intérêts et 3) les sommes principales.
• Une fois que le délai de paiement décrit dans cet article a expiré sans avoir été utilisé, le client est immédiatement en défaut et doit payer à sQinno un paiement d'intérêts égal à l'intérêt légal conformément à l'art. 6:119a du Code civil néerlandais et tous les frais extrajudiciaires, calculés conformément aux frais de recouvrement extrajudiciaires de Staffel, un montant minimum de 100 € s'appliquant.
• Le Client n'est pas autorisé à procéder à des compensations ou retenues.
• Si le client devient défaillant ou en cas de liquidation, (demande de) faillite, saisie ou suspension (provisoire) de paiement, demande ou admission à la loi sur le rééchelonnement de la dette des personnes physiques (WSNP) ou à un régime WHOA, tous Les (futures) créances en souffrance auprès de sQinno sur le Client sont immédiatement exigibles et exigibles.
• Les créances (futures) de sQinno contre le Client deviennent immédiatement exigibles si sQinno a une crainte fondée de supposer que le Client ne remplira pas ses obligations ou qu'une garantie fournie s'avère insuffisante. Si l'une de ces situations se produit, sQinno est également en droit de suspendre toute exécution ultérieure jusqu'à ce qu'elle ait la certitude que cette exécution sera rémunérée, sans préjudice du droit de sQinno de réclamer une indemnisation.

1. rétention
• Tous les Produits livrés par sQinno, qu'ils soient transformés ou non, restent la propriété de sQinno jusqu'à ce que le Client ait rempli toutes les obligations découlant du Contrat conclu entre les Parties.
• Le Client n'est pas autorisé à vendre, mettre en gage ou de toute autre manière transférer ou grever les Produits soumis à la réserve de propriété, sauf si cela est fait dans le cadre des opérations commerciales normales du Client avec le consentement écrit exprès préalable de sQinno. Cet article a un effet de droit de propriété au sens de l'article 3:83 du Code civil néerlandais.
• Si des tiers saisissent les Produits livrés sous réserve de propriété ou souhaitent établir ou faire valoir des droits sur ceux-ci, le Client est tenu d'en informer sQinno par Ecrit dans les meilleurs délais.
• Le client est tenu de stocker les produits livrés sous réserve de propriété avec soin et en tant que propriété reconnaissable de sQinno.
• Dans le cas où sQinno souhaite exercer ses droits de propriété visés dans cet article, le Client donne déjà l'autorisation inconditionnelle et irrévocable à sQinno ou à des tiers désignés par sQinno d'entrer dans tous les lieux où se trouve la propriété de sQinno et de prendre récupérer ces marchandises.

1. plaintes
• Le Client est tenu de vérifier la conformité des Produits livrés au moment de la livraison. Ce faisant, le client doit, entre autres, vérifier si la qualité – dans la mesure du possible – et/ou la quantité des marchandises livrées correspondent à ce qui a été convenu.
• Si une commande est perdue et/ou endommagée pendant le transport, le Client doit contacter sQinno. Si possible, sQinno résoudra le problème en coopération avec le coursier.
• Les réclamations du Client concernant la non-conformité à l'Accord des Produits livrés par sQinno ne seront traitées par sQinno que si ces réclamations ont été soumises à sQinno par Ecrit dans les 48 heures suivant la livraison, en indiquant une description du défaut. Les réclamations soumises ultérieurement ou verbalement concernant les prix calculés et les factures ne seront pas acceptées.
• Les réclamations du Client concernant la non-conformité à l'Accord des Produits livrés par sQinno doivent être soumises par Ecrit à sQinno au plus tard 48 heures après la découverte du défaut non visible - ou après que le défaut non visible aurait pu été détectée - jusqu'à six mois après la livraison des Produits, période qui doit être considérée comme une période d'expiration, à moins - le cas échéant - qu'il s'agisse d'une demande de garantie.
• Les réclamations concernant les prix calculés et les autres réclamations concernant les factures doivent être soumises à sQinno par écrit dans un délai raisonnable ne dépassant pas 7 jours après la date de facturation, en indiquant une description de la nature de la réclamation. Les réclamations soumises ultérieurement ou verbalement concernant les prix calculés et les factures ne seront pas acceptées.
• sQinno doit être autorisé par le Client à mener une enquête plus approfondie sur le bien-fondé de la réclamation en cas de réclamation au sens du présent article dans les 8 Jours suivant la notification de celle-ci par le Client en l'absence de quoi tout droit à la garantie expire, pour cela, sQinno ou un tiers désigné par sQinno a le droit d'accéder aux Produits défectueux. En cas de réclamations injustifiées, sQinno est libre de facturer au Client les frais d'enquête.
• sQinno ne garantit pas que les applications ou autres services logiciels sont sans erreur et fonctionnent sans interruption.
• sQinno a le droit de ne pas traiter les réclamations si :
2. il y a des quantités, des volumes et/ou des types de produits incorrectement commandés ;
3. il y a des écarts mineurs dans la qualité, la quantité, le matériel et d'autres écarts qui sont considérés comme acceptables dans l'industrie ;
4. il y a une déviation du produit par rapport à une image dans un catalogue, des brochures et autre matériel promotionnel de sQinno ou sur le site Web ;
5. le Produit livré a été exposé à des circonstances anormales, au sens le plus large du terme, ou a été autrement utilisé, stocké et/ou traité avec négligence, ou a été utilisé, stocké et/ou traité contrairement aux instructions de sQinno et/ou son fournisseur ;
6. les Produits n'ont pas été utilisés conformément à la documentation, aux instructions et/ou aux instructions d'utilisation (sur l'étiquette du produit) émises par sQinno et/ou son fournisseur.
• En cas de réclamations justifiées, sQinno est libre de choisir entre le remplacement et/ou la réparation gratuits des Produits livrés, ou de régler (partiellement) le montant des Produits retournés au moyen d'un avoir.
• En cas de rappel, le Client est tenu de coopérer avec les instructions et/ou les procédures imposées de sQinno et/ou de ses fournisseurs.
• Un recours à cet article ne suspend pas l'obligation de paiement du Client.
• Les réclamations des clients du Client ne seront pas traitées et seront transmises au Client. Seul le Client peut faire connaître les défauts à sQinno et, le cas échéant, réclamer les garanties accordées par sQinno.

1. Réactions allergiques
• Les produits doivent être utilisés conformément aux instructions d'utilisation figurant sur l'étiquette. Dans le cas peu probable où la peau du Client serait irritée ou présenterait des signes de réaction allergique, le Client doit immédiatement cesser d'utiliser le Produit et le Client doit immédiatement contacter sQinno via le Service Client et/ou le numéro de téléphone suivant : +31850608683, pour parler à l'un des thérapeutes de la peau de sQinno. Si le thérapeute de la peau de sQinno pense que le produit a causé la réaction cutanée, sQinno échangera le produit avec un autre produit.

1. Utiliser le site Web / le contenu sur les plateformes sQinno
• En mettant à disposition une critique et/ou un contenu – y compris, mais sans s'y limiter, des commentaires, des textes, des photos, des vidéos, des fichiers audio, des idées, des codes ou toute autre donnée ou matériel – sur le Site Web ou sur toute autre plateforme de sQinno - y compris, mais sans s'y limiter, Google, LinkedIn, Facebook, Instagram - le client et/ou l'utilisateur du site Web et/ou d'une autre plate-forme de sQinno accepte d'être lié par les présentes conditions générales. Si le Client et/ou l'utilisateur du Site Web n'est pas d'accord avec les présentes Conditions générales, le Client et/ou l'utilisateur du Site Web et/ou d'une autre plateforme de sQinno ne doit pas publier d'avis et/ou de contenu.
• Il est interdit d'utiliser le compte et/ou de publier des critiques et/ou d'autres contenus sur le site Web et/ou d'autres plateformes de sQinno pour des actions contraires aux lois et réglementations néerlandaises ou autres applicables. Cela comprend le stockage ou la distribution d'informations diffamatoires, diffamatoires, racistes ou de toute autre manière discriminatoire, ainsi que la création de comptes sous le nom de quelqu'un d'autre ou l'usurpation de l'identité d'une autre personne.
• De plus, il est interdit de placer du contenu via le compte, le Site Web et/ou toute autre plateforme de sQinno :
2. qui est incorrect, incomplet ou trompeur ;
3. inapproprié et/ou indécent ;
4. qui viole tout droit de propriété intellectuelle et/ou de confidentialité d'un tiers ;
5. pour lequel le Client est parrainé ou autrement rémunéré ;
6. contenant des informations faisant référence à d'autres sites Web, adresses, adresses e-mail, coordonnées ou numéros de téléphone ;
7. approcher d'autres Clients à des fins commerciales ; ou
8. qui contient des virus informatiques, des vers ou d'autres programmes ou fichiers informatiques potentiellement dangereux.
• Le Client et/ou l'utilisateur du Site Web et/ou d'une autre plate-forme de sQinno qui place du contenu sur le Site Web et/ou une autre plate-forme de sQinno déclare et garantit :
9. être l'auteur unique et indépendant et détenir tout droit de propriété intellectuelle sur ceux-ci ;
10. avoir atteint l'âge d'au moins 13 ans;
11. que le contenu peut être utilisé par sQinno ;
12. que l'utilisation du contenu ne constitue pas une violation des présentes conditions générales ; et
13. que (l'utilisation du) contenu ne causera aucun dommage à une personne physique et/ou morale.
• sQinno peut refuser de publier une critique et/ou un autre contenu – pour quelque raison que ce soit – sur son site Web ou une autre plateforme. sQinno a le droit de supprimer tout avis et/ou contenu publié sur son site Web et/ou toute autre plate-forme si - à la seule discrétion de sQinno - il viole les présentes conditions générales. sQinno ne garantit pas que le Client et/ou l'utilisateur du Site Web et/ou d'une autre plate-forme de sQinno puisse modifier et/ou supprimer tout avis et/ou contenu.

1. Liens vers des tiers
• Des liens vers d'autres sites Web sur lesquels sQinno n'a aucune influence peuvent être placés sur ce site Web. sQinno n'est pas responsable du contenu de ces sites. Bien que sQinno approuve généralement le contenu de ces sites Web, sQinno ne donne aucune garantie et sQinno n'est responsable d'aucun aspect et/ou contenu de ces sites Web. Les liens vers ces sites Web sont fournis uniquement à des fins de commodité et peuvent ne pas être à jour. Utiliser de tels liens est à vos risques et périls.

1. Conseils et informations
• Les conseils et informations sur le site Web sont de nature générale et ne sont pas destinés à remplacer les conseils professionnels pour des cas individuels et/ou spécifiques. Bien que sQinno s'efforce de maintenir les informations sur le site Web exactes et à jour, sQinno ne peut être tenu responsable de toute perte et/ou dommage résultant de l'utilisation des informations.

1. responsabilité
• En cas de manquement imputable à l'exécution de sa part, la responsabilité de sQinno pour les dommages est limitée au montant de la valeur facturée des produits concernés auxquels les dommages sont liés. La responsabilité de sQinno est dans tous les cas limitée à la couverture que l'assurance (responsabilité) paie.
• Par dommage, on entend exclusivement un dommage direct, consistant en : 1) les frais raisonnables pour déterminer la cause et l'étendue du dommage, dans la mesure où la détermination porte sur un dommage au sens des présentes conditions générales et qu'il existe effectivement un dommage et une responsabilité de sQinno, 2) tous les frais raisonnables engagés pour s'assurer que l'exécution défectueuse de sQinno est conforme au Contrat, à moins que ce défaut ne puisse être imputé à sQinno et 3) les frais raisonnables engagés pour prévenir ou limiter le dommage, dans la mesure où le Client démontre qu'il a subi ce dommage, et que ces frais ont effectivement contribué à limiter le dommage.
• sQinno n'est pas responsable des dommages indirects, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages consécutifs du Client tels que la perte de revenus, les dommages de stagnation, la perte de profit, les économies manquées, la perte de clientèle, la perte de réputation, les dommages résultant de réclamations de clients du Client.
• Le Client assume la responsabilité de mettre à la disposition de sQinno en temps opportun les informations pertinentes, correctes et complètes dont sQinno a besoin pour l'exécution du Contrat. sQinno peut assumer l'exhaustivité et l'exactitude des informations fournies. sQinno n'est pas responsable et/ou responsable des dommages et/ou coûts résultant de défauts et/ou du manque d'informations qui sont ou auraient dû être mises à disposition par le Client, ou de circonstances qui diffèrent en pratique de celles que sQinno, lors de l'acceptation de l'accord, peut assumer.
• Une condition pour la création de tout droit à indemnisation est toujours que le client signale le dommage à sQinno par écrit dès que possible après sa survenance conformément aux délais inclus dans les présentes conditions générales. Toute réclamation à l'encontre de sQinno, à l'exception de celle qui a été reconnue par sQinno, s'éteint par simple expiration de 12 mois après la survenance de la réclamation.
• sQinno prend les précautions nécessaires pour assurer le fonctionnement optimal et la sécurité de son Site Internet et des données obtenues via son Site Internet, mais ne peut garantir le résultat de ces soins. sQinno décline donc toute responsabilité à cet égard pour tout dommage, destruction, perte, vol ou corruption de données (y compris les données personnelles) ou pour les dommages résultant d'une faille de sécurité, d'une contrefaçon ou de l'(in)disponibilité du Site. sQinno n'est pas non plus responsable des dommages résultant d'une utilisation non autorisée ou illégale de son site Web et/ou de ses produits.

1. Force majeure
• En cas de manquement de sQinno dans l'exécution du Contrat, lequel manquement est dû à un cas de force majeure, sQinno sera autorisé à suspendre l'exécution du Contrat sans frais et ne sera donc tenu à aucune obligation en vertu d'un Contrat. Si sQinno n'est pas en mesure de remplir ses obligations en vertu du Contrat en raison d'une situation de force majeure temporaire (plus de 3 mois) ou permanente, sQinno est en droit de résilier le Contrat sans frais et sans intervention judiciaire. Le Client n'a en aucun cas droit à une indemnisation pour tout dommage, frais et/ou intérêts.
• En cas de force majeure, sQinno informera le Client d'une telle situation dans les meilleurs délais.
• En tant que manquement non imputable à sQinno, en plus de ce qui est compris à cet égard dans la loi et la jurisprudence, toutes les causes externes, prévues ou imprévues, y compris dans tous les cas, mais non exclusivement comprises, s'entendent :
2. les dommages résultant de catastrophes naturelles et/ou de tempêtes ;
3. guerre, danger de guerre et/ou toute autre forme de conflit armé, y compris le terrorisme ou la menace de celui-ci aux Pays-Bas et/ou dans d'autres pays, à la suite de quoi la livraison des Produits est entravée ;
4. grèves, occupation d'entreprise, fermeture forcée, émeutes et toute autre forme de dysfonctionnement et/ou d'obstruction causée par des tiers ;
5. maladie d'un ou plusieurs travailleurs difficiles à remplacer;
6. les mesures législatives ou administratives prises par le gouvernement qui entravent l'approvisionnement, y compris les interdictions/obstacles à l'importation et à l'exportation ;
7. manque et/ou dysfonctionnements des moyens de transport, des équipements de production, de toute machinerie ou fourniture d'énergie ;
8. restrictions ou cessations d'approvisionnement par les services publics ;
9. incendie, dégâts des eaux, dysfonctionnements ou accidents dans les affaires de sQinno ou de tiers engagés par sQinno ;
10. non-livraison ou livraison tardive à sQinno par des fournisseurs ou d'autres tiers ;
11. stagnation de l'approvisionnement en biens, matières premières et/ou énergie ;
12. épidémie et/ou pandémie ;
13. saisies de stocks et/ou d'inventaire chez sQinno ou auprès de tiers engagés par sQinno ;
14. problèmes de liquidité pour sQinno et/ou des tiers engagés par sQinno ;
15. défaillance ou interruption des systèmes électriques, réseau et/ou téléphoniques, rançongiciels et autres attaques (en ligne), virus informatiques ; et
16. toutes autres causes, survenant sans faute de sa part ou à ses propres risques.
• Si, en cas de force majeure, sQinno a déjà partiellement rempli ses obligations, ou les remplira partiellement, le Client devra payer le prix dû pour cette partie à sQinno.

1. Suspension et résiliation (provisoire)
• sQinno a le droit de suspendre et/ou de supprimer un compte et/ou de résilier le Contrat en totalité ou en partie avec effet immédiat sans intervention judiciaire, par écrit ou de suspendre sans être tenu de verser une indemnité, et sans préjudice du droit de sQinno, à la place de dissolution ou de suspension, d'exiger l'exécution et sans préjudice de son droit à indemnisation, si :
2. le Client ne respecte pas les obligations qui lui incombent et ce défaut n'a pas été levé dans un délai de 10 Jours après la date d'envoi de la mise en demeure ;
3. le Client viole les obligations de l'article 2 et/ou 16.3 ;
4. les données du Client – ​​pour quelque raison que ce soit – ne peuvent pas être vérifiées ;
5. après la conclusion du Contrat, sQinno prend connaissance de circonstances qui donnent de bonnes raisons de craindre que le Client ne puisse pas remplir les obligations en vertu du Contrat ;
6. le client demande un sursis de paiement (provisoire) ou qu'il se voit accorder un sursis de paiement ;
7. la faillite du Client a été demandée ou le Client a été déclaré en faillite ;
8. le client demande son admission à la loi sur le rééchelonnement de la dette des personnes physiques (WSNP), ou que le client se voit accorder l'autorisation du WSNP ;
9. une partie importante des actifs du Client est saisie ou il y a liquidation du Client ;
10. un arrangement est conclu avec les créanciers conformément à la WHOA ; ou
11. modifie le contrôle du Client directement et/ou indirectement de quelque manière que ce soit.
• Le client doit immédiatement informer sQinno des circonstances ci-dessus par écrit.
• Si sQinno résilie ou suspend le Contrat sur la base de cet article, toute réclamation (future) de sQinno contre le Client est immédiatement due et exigible.
• En cas de résiliation d'un Contrat, les articles des présentes Conditions Générales et/ou du Contrat qui par leur nature ont vocation à perdurer après la résiliation entre les Parties restent pleinement en vigueur.

1. protection
• Le Client – ​​ou utilisateur du Site Web et/ou autre plateforme de sQinno – garantit sQinno contre toutes les réclamations découlant de la violation des garanties et/ou obligations contractées par le Client – ​​ou utilisateur du Site Web et/ou autre plateforme de sQinno – à l'article 16.
• Le Client et/ou l'utilisateur du Site Web indemnise sQinno contre toutes les réclamations découlant de l'utilisation et de la gestion négligentes, illicites et/ou illégales du Site Web et/ou des Produits.
• Le Client garantit sQinno contre les réclamations de tiers qui verraient que les informations fournies par le Client portent atteinte aux droits de tiers.
• Le Client indemnise sQinno contre toutes les réclamations éventuelles de tiers, y compris les clients des Clients, concernant tout dommage (présumé), pour quelque raison que ce soit, résultant de ou en relation avec l'exécution du Contrat et / ou l'utilisation des Produits livrés par le Client.

1. Intellectuel
• Toute propriété intellectuelle, y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur, les droits de marque, les brevets, les droits sur les bases de données, les droits moraux ou autres droits similaires ou formes de protection sur les Produits, les logiciels, les interfaces utilisateur, les logiciels, les analyses, les conceptions, les méthodes de travail, les rapports, les modèles, images, dessins, photographies, prototypes, imprimés, fichiers, site Web, contenu du site Web et autres, sont la propriété exclusive de sQinno et/ou de ses concédants de licence. Aucun droit de propriété intellectuelle n'est accordé au Client sur les Produits.
• Le Client ne peut utiliser les marques de commerce de sQinno et/ou de ses concédants que dans la mesure nécessaire à l'utilisation des Produits. Cette utilisation ne confère au Client aucun droit de propriété ou autre droit d'utilisation, sauf disposition contraire du Contrat. Le Client ne peut pas supprimer ou faire des indications illisibles de sQinno et/ou de son concédant en tant que ayant droit.

1. secret
• Toutes les informations, dans le sens le plus large du terme, y compris, mais sans s'y limiter, les informations commerciales qui visent des caractéristiques spécifiques du Produit ou de l'entreprise de sQinno (processus de travail, processus et tarification), qui sont fournies par sQinno au Client dans le cadre des négociations ou de l'Accord est strictement personnel et confidentiel. Ces informations ne peuvent être divulguées en tout ou en partie sans l'autorisation écrite de sQinno.
• Par dérogation au paragraphe précédent de l'article, il est permis de divulguer :
2. lorsque la divulgation est requise par une loi ou un règlement, ou qu'un ordre ou une instruction de divulgation est donné par une autorité ;
3. si les informations confidentielles sont devenues publiques à la date du Contrat ou après cette date, autrement qu'en raison d'un manquement imputable à un client, ou de tout acte illicite dont le Client concerné savait ou pouvait raisonnablement savoir au moment de la divulgation qu'il s'agissait illicite; ou
4. dans la mesure où la divulgation est faite aux conseils professionnels du Client, sous réserve d'une obligation de confidentialité équivalente.

1. (Données personnelles
• Le Client garantit qu'il fournira à sQinno toutes les informations pertinentes pour le Contrat, y compris toutes les informations et autres données (personnelles), que le Client peut raisonnablement comprendre comme nécessaires à l'exécution du Contrat.
• Le Client garantit l'exactitude, l'actualité, l'exhaustivité et la fiabilité des données et informations (personnelles) fournies par ou en son nom à sQinno.
• Si les données (personnelles) nécessaires à l'exécution du Contrat n'ont pas été mises à la disposition de sQinno, pas à temps ou non conformément aux accords, sQinno ne sera pas tenu responsable de tout dommage subi par le Client et sQinno a le droit de facturer au Client les frais encourus de ce fait et de suspendre l'exécution du Contrat.
• sQinno traite les données personnelles avec soin et agit conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données. Pour plus d'informations concernant l'utilisation des données personnelles par sQinno, sQinno renvoie à son .

CHAPITRE 2 – CONSOMMATEUR

1. Définitions

Si sQinno conclut des accords avec des consommateurs, certaines dispositions générales et définitions ne s'appliquent pas (dans leur intégralité) et des conditions ajustées s'appliquent. Ce chapitre 2 sur les consommateurs contient les dispositions relatives aux consommateurs. Aux fins du présent chapitre 2, les définitions supplémentaires suivantes s'appliquent :

• Délai de rétractation : le délai de 14 jours pendant lequel un Consommateur peut exercer son droit de rétractation gratuitement et sans indication de motif.
• Consommateur : le Client qui est une personne physique qui n'agit pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise.
• Droit de rétractation : la possibilité pour le Consommateur de renoncer au Contrat à Distance pendant le Délai de Rétractation.

1. Général
• En complément ou – en cas d'incohérences – en dérogation à l'article 2 des présentes conditions générales, les dispositions suivantes s'appliquent aux consommateurs.
• sQinno n'a pas le droit de transférer l'Accord ou un ou plusieurs de ses droits et obligations en vertu de l'Accord, sans le consentement écrit exprès préalable du Consommateur.

1. Offrandes
• En complément ou – en cas d'incohérences – en dérogation à l'article 4 des présentes conditions générales, cet article s'applique en ce qui concerne les offres relatives aux consommateurs.
• Les offres contiennent une description complète et précise des produits proposés et de leurs caractéristiques. La description est suffisamment détaillée pour permettre une bonne appréciation de l'offre par le Consommateur. Les erreurs évidentes ou les erreurs évidentes dans les offres n'engagent pas sQinno.
• Chaque offre contient des informations telles qu'il est clair pour le consommateur quels sont les droits et obligations liés à l'acceptation de l'offre. Il s'agit notamment des informations concernant :
2. le prix total des produits (prix TTC) ;
3. tous les frais de transport ;
4. la manière dont le Contrat sera conclu et les actions nécessaires à cet effet ;
5. le mode de paiement, de livraison, d'exécution et le délai auquel sQinno s'engage à livrer le bien ;
6. les frais d'utilisation des moyens de communication à distance pour la conclusion du Contrat lorsque ces frais sont calculés sur une base autre que le tarif de base.

1. accord
• En complément ou – en cas d'incohérence – en dérogation à l'article 5 des présentes conditions générales, les dispositions suivantes s'appliquent aux consommateurs en ce qui concerne la conclusion du contrat.
• Le Contrat est conclu au moment de l'acceptation par le Consommateur de l'offre de sQinno.
• Si le consommateur a accepté l'offre de sQinno par voie électronique, sQinno confirmera immédiatement la réception de l'acceptation de son offre par voie électronique. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée par sQinno, le Consommateur peut résilier le Contrat.

1. Livraison
• En complément ou – en cas d'incohérences – en dérogation aux articles 7 et 8 des présentes Conditions Générales, les dispositions suivantes s'appliquent aux Consommateurs en ce qui concerne la livraison.
• Le lieu de livraison est l'adresse que le Consommateur a communiquée à sQinno.
• sQinno exécutera rapidement les commandes acceptées. Si la livraison est retardée ou si un Contrat ne peut pas être exécuté ou ne peut être exécuté que partiellement, le Consommateur en sera informé au plus tard 30 Jours après la conclusion du Contrat. Dans ce cas, le Consommateur a le droit de résilier le Contrat, après que le Consommateur a d'abord envoyé un rappel à sQinno et l'a mis en demeure.
• En cas de dissolution conformément au paragraphe précédent, sQinno aura droit à un paiement pour la partie du Contrat qui a déjà été exécutée par sQinno. Le montant que le consommateur a payé sera - dans la mesure où il dépasse le paiement susmentionné pour sQinno - remboursé par sQinno dès que possible, mais au plus tard 30 jours après la dissolution.
• Le risque d'endommagement et/ou de perte des produits incombe à sQinno jusqu'au moment de la livraison au Consommateur ou à un représentant désigné à l'avance par sQinno, sauf convention contraire expresse. Si le Consommateur choisit lui-même un transporteur, le risque de sQinno est transféré au transporteur, ou au Consommateur, s'il transfère le produit au transporteur.

1. plaintes
• En plus ou - en cas de conflit - en dérogation à l'article 14 des présentes conditions générales, les dispositions suivantes s'appliquent aux consommateurs en matière de réclamations.
• Les consommateurs doivent inspecter les produits livrés dans un délai raisonnable.
• Toute réclamation concernant des défauts apparents concernant les Produits livrés par sQinno doit être soumise à sQinno par Ecrit dans un délai raisonnable - au moins dans les 2 mois - après réception du Produit, en indiquant précisément les faits sur lesquels porte la réclamation.
• Toute réclamation concernant des défauts non visibles concernant les Produits livrés par sQinno doit être soumise à sQinno par Ecrit dans un délai raisonnable - au moins 2 mois - après la découverte du défaut, ou après que le défaut aurait raisonnablement pu être découvert, précisant les faits sur lesquels porte la plainte.
• Dans la mesure où des délais d'expiration existent, ceux-ci ne seront jamais inférieurs au délai d'expiration légal à l'égard des Consommateurs.

1. Louer
• En complément ou – en cas d'incohérences – en dérogation à l'article 6 des présentes conditions générales, les dispositions suivantes s'appliquent aux consommateurs.
• Les prix des Produits sont affichés sur le Site incluant la TVA et autres frais et/ou prélèvements.
• Pendant la durée de validité mentionnée dans l'offre, les prix des Produits proposés ne seront pas augmentés, sauf modifications de prix consécutives à des modifications des taux de TVA.

1. Tribunal compétent
• En complément ou – en cas d'incohérence – en dérogation à l'article 3 des présentes conditions générales, les dispositions suivantes s'appliquent aux consommateurs.
• Tous les litiges découlant de ou en relation avec le Contrat et/ou les présentes Conditions Générales seront soumis au Tribunal de Grande Instance d'Oost-Brabant, à moins qu'un autre tribunal ne soit compétent en vertu de la loi pour connaître du litige et du Consommateur dans un délai de 6 semaines. , après que sQinno a invoqué cette disposition par Ecrit envers le Consommateur, opte pour le règlement du litige par le tribunal compétent conformément à la loi.

1. Droit de rétractation
• Le point de départ est que les Produits provenant de sQinno sont conformes au Contrat et sont sains. Le consommateur y a droit.
• Lors de l'achat de Produits à distance, le Consommateur a la possibilité de résilier le Contrat sans donner de motif pendant 14 Jours. Cette période de réflexion porte sur :
2. le lendemain de la réception du Produit par le Consommateur (ou un représentant préalablement désigné par le Consommateur, porté à la connaissance de sQinno) ; ou
3. le jour où le Consommateur (ou un tiers désigné par lui, qui n'est pas le transporteur) a reçu le dernier Produit, si le Consommateur a commandé plusieurs Produits dans une même commande qui seront livrés séparément ; ou
4. le jour où le Consommateur (ou un tiers désigné par lui, qui n'est pas le transporteur) a reçu le dernier envoi ou la dernière partie, si la livraison d'un Produit se compose de plusieurs envois ou parties.

Le droit de rétractation peut également être utilisé avant la livraison.

• Le droit de rétractation pour les consommateurs ne s'applique pas :

1. la livraison de Produits qui se gâtent rapidement et/ou qui ont une durée de conservation limitée ; ou
2. la livraison de Produits qui ne sont pas aptes à être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le scellé a été brisé après la livraison.
• Pendant le Délai de rétractation, le Consommateur manipulera le Produit et tout ce qui l'accompagne avec soin. Il ne déballera le Produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer s'il souhaite conserver le Produit. Le consommateur doit être en mesure d'apprécier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit, afin que les emballages, etc. puissent être retirés. Le Consommateur est responsable de la dépréciation du Produit si un traitement de celui-ci pendant le Délai de rétractation a dépassé ce qui est nécessaire pour déterminer sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement.
• Le consommateur qui souhaite faire usage du droit de rétractation est tenu de le faire savoir à sQinno en temps utile au moyen d'une déclaration sans ambiguïté à cet effet.
• sQinno confirmera immédiatement la réception de la déclaration comme indiqué dans le paragraphe précédent au Consommateur.
• Si le consommateur exerce son droit de rétractation, il retournera le produit avec tous les accessoires et - si cela est raisonnablement possible - dans l'état et l'emballage d'origine, dans les 14 jours après avoir déclaré qu'il souhaite faire usage de son droit de rétractation, à sQinno, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par sQinno, ou le Consommateur démontrera que le Produit a été retourné conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par sQinno. Instructions.
• Si le Consommateur fait usage de son droit de rétractation, les frais de retour du Produit seront au maximum à sa charge.
• Dans les 14 Jours suivant la déclaration du Consommateur, sQinno, si le Consommateur avait déjà payé le prix d'achat du Produit, remboursera le prix d'achat (y compris les frais de livraison) via le même moyen de paiement que celui utilisé précédemment par le Consommateur, sous réserve de la l'autorisation expresse du Consommateur de le faire d'une autre manière.
• Si le Consommateur ne fait pas usage du droit de rétractation dans le délai de réflexion, le contrat deviendra définitif.
• Les dispositions du présent article s'appliquent en plus ou - en cas de conflit - en dérogation aux dispositions du chapitre 1 des présentes conditions générales.

Informations sur sQinno

Nom: sQinno Cosmetics BV

Adresse de visite : Weteringstraat 62, 3741 TH Baarn

Numéro de téléphone : +31850608683

Adresse e-mail : cosmetics@sqinno.com

Numéro de chambre de commerce : 85825573

Numéro de TVA : NL863756438B01